Por que acompanhar faz diferença
Em obras de vidro e esquadrias, boa parte do trabalho acontece longe dos olhos do cliente: pedidos sob medida, produção e recebimento de materiais. Sem informação, pode parecer que nada está acontecendo.
Na Salumin, cada obra tem um acompanhamento próprio, para que você saiba em que etapa está e qual é o próximo passo.
As 12 etapas da obra
O acompanhamento tem 12 etapas: orçamento aprovado, medição feita, vidros pedidos, alumínios pedidos, acessórios pedidos, vidros recebidos, alumínios recebidos, acessórios recebidos, fabricação concluída, instalação agendada, instalação concluída e entrega e pós-obra.
A cada etapa concluída, o andamento geral da obra sobe e o próximo passo é atualizado.
Por que algumas etapas levam mais tempo
Vidros e alumínios são produzidos sob medida, então o prazo depende do fornecedor. Quando os pedidos são feitos, avisamos você e informamos assim que o material chegar.
Como você recebe as atualizações
Depois da aprovação do orçamento, você recebe pelo WhatsApp um link pessoal. Ele pode ser aberto quando você quiser, sem senha, e mostra o andamento, o próximo passo e a previsão de conclusão. Valores e dados internos da empresa não aparecem.
Nas etapas do andamento, você também recebe um aviso por WhatsApp com a novidade, o percentual da obra e o próximo passo. Como o link não exige senha, compartilhe-o apenas com quem deve acompanhar a obra.
O que você pode fazer durante a obra
Garanta acesso ao local nos dias de medição e instalação e informe qualquer mudança na obra, como revestimentos e pisos ainda em andamento, antes da medição. Alterações depois do pedido dos materiais podem exigir novas peças e mudar o prazo.
Em caso de dúvida, responda a mensagem do aviso: a equipe retorna pelo mesmo canal.
Quer saber mais?
Veja como funciona o acompanhamento na página Acompanhe sua obra, ou solicite um orçamento para o seu projeto em São Paulo, Osasco, Barueri, Alphaville ou Granja Viana.